L'attività di ricerca è sempre intrinseca ai servizi e ai prodotti dell'Area. Si tratta di un'attività di ricerca applicata e fortemente connessa non solo alla conoscenza e all'ampliamento del livello informativo del Committente, ma anche alla concreta progettazione e attuazione di programmi e politiche. In questi ultimi anni, particolare attenzione è stata dedicata all'evoluzione dei sistemi formativi e dei servizi per l'impiego. Il tema dell'integrazione tra sistemi della formazione e tra formazione e lavoro rappresenta un campo di interesse distintivo dell'Area.
